Filière métier : Administration-Fiscalité-Comptabilité-Gestion

Titre Professionnel – Gestionnaire de Paie

OBJECTIFS

Le gestionnaire de paie, en fonction des informations sociales de l’entreprise et du personnel, assure mensuellement la production du bulletin de paie et la gestion des données sociales, conformément à la réglementation en vigueur.

 

PROGRAMME

ACCUEIL

  • Point administratif, visite des locaux
  • Cohésion de groupe

BLOC 1 – RÉALISER LA GESTION ADMINISTRATIVE, JURIDIQUE ET LA PRÉSENTATION DES BULLETINS DE PAIE

Traiter les informations pour déterminer la rémunération brute

  • Maîtriser les conditions d’application des rubriques de paie
  • Maîtriser le logiciel de paie (paramétrage, saisie des variables)
  • Maîtriser les règles et des définitions de la rémunération brute/nette

Garantir les calculs des cotisations sociales en paie

  • Maîtriser les calculs des cotisations sociales (maladie, invalidité, décès, retraite, perte d’emploi)
  • Connaissance des conditions de calculs des allègements ou réductions des cotisations

Traiter les informations impactant la rémunération nette

  • Connaitre des règles du paiement de la rémunération (avances et acomptes sur les rémunérations)
  • Gérer des saisies sur les rémunérations
  • Gérer du prélèvement à la source de l’impôt sur le revenu

BLOC 2 – VALORISER EN PAIE LES ÉVÉNEMENTS DE LA VIE PROFESSIONNELLE

Évaluer les événements particuliers liés au temps de travail

  • Identifier les documents nécessaires pour collecter les données de la paie
  • Rechercher des informations dans la documentation professionnelle
  • Tenir et actualiser le dossier social de l’entreprise et pour chaque membre du personnel
  • Appliquer les conditions de calculs des retenues spécifiques et des compléments sur les rémunérations
  • Assurer la prise en compte des paramètres et variables de paie

Gérer les informations juridiques et sociales lors du départ

  • Identifier les documents pour justifier les données de la paie
  • Évaluer les indemnités de fin de contrat
  • Renseigner les différents documents nécessaires lors d’un départ
  • Assurer la confidentialité des informations

Contrôler les données issues du traitement de la paie

  • Organiser le suivi de la sous-traitance et le contrôle des données reçues
  • Sélectionner les données adéquates en fonction de l’objectif
  • Effectuer les calculs liés aux statistiques
  • Concevoir un tableau (calculs et organisation des données) pour répondre à un objectif fixé
  • Présenter des tableaux de bord et des graphiques
  • Analyser les résultats obtenus et rédiger un commentaire approprié

COMPÉTENCES TRANSVERSALES DE L’EMPLOI

Communiquer à orale et à l’écrit

  • Communiquer les informations auprès des tiers, oralement ou par écrit
  • Employer un vocabulaire adapté, sans équivoque

Respecter les règles et les procédures

  • Identifier, comprendre et appliquer les instructions
  • Assurer la conformité et la fiabilité des travaux attendus

Apprendre en continu

  • Assurer une veille technique et professionnelle
  • Intégrer le traitement de l’information dans son quotidien

ACCOMPAGNEMENT VERS L’EMPLOI

Accompagnement à l’emploi

  • Optimisation de son CV, adaptation de sa lettre de motivations (utilisation de présentations individuelles, simulations d’entretien, SoftSkill)
  • Construction de son argumentaire autour de la recherche d’un stage et d’un emploi
  • Faire valoir son expérience et les compétences acquises (son parcours, son projet…)
  • Construire et valider son projet professionnel

Titre Professionnel – Secrétaire Assistant·e Médico-Admnistratif (SAMA)

OBJECTIFS

La Secrétaire assistant médico-administratif est le premier interlocuteur du patient et travaille en étroite collaboration avec les professionnels de santé d’une structure médicale.

 

PROGRAMME

Accueil, cohésion de groupe

ASSURER L’ACCUEIL DU PATIENT ET LES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES COURANTES D’UNE STRUCTURE MÉDICALE

  • Accueillir, renseigner et orienter un patient
  • Utiliser le vocabulaire de base de l’anglais d’accueil
  • Demander et épeler en anglais, puis transcrire, les informations nécessaires à l’identification du patient
  • Utiliser les techniques d’accueil
  • Appliquer la procédure d’accueil en vigueur
  • Utiliser les outils de communication : téléphone, messagerie vocale, messagerie instantanée
  • Utiliser les techniques de communication appropriées à la situation (écoute active, questionnement,
  • Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Prendre des notes
  • Gérer une situation difficile d’accueil dans la limite de ses responsabilités
  • Adapter sa posture (bienveillance, empathie, courtoisie, amabilité, politesse, neutralité, réserve…)
  • Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
  • Appliquer les procédures de prise de rendez-vous
  • Créer, modifier ou adapter un planning selon les règles de planification
  • Tracer pour faciliter l’accès à l’information
  • Utiliser des outils numériques, bureautiques et collaboratifs
  • Utiliser un logiciel de gestion de rendez-vous
  • Adapter sa communication
  • Communiquer avec les professionnels de santé
  • Retranscrire des noms, des adresses mail et des numéros de téléphone énoncés en anglais
  • S’adapter aux évolutions des outils de gestion des activités et de planification
  • Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
  • Utiliser les logiciels métiers (type ERP)
  • Utiliser les lecteurs de carte (SESAM-Vitale, carte Vitale, CPS « Carte de Professionnels de Santé »)
  • Utiliser un terminal de paiement
  • Connaître les de base de la tarification à l’activité (T2A)
  • Gérer les opérations d’encaissements des actes médicaux
  • Utiliser le vocabulaire technique professionnel et la terminologie spécialisée
  • Appliquer les obligations en matière de protection des données personnelles (RGPD)
  • Connaissance de base de la terminologie médicale en anglais (pathologies courantes et services/spécialités)
  • Numériser des documents
  • Classer des documents
  • Communiquer avec la hiérarchie
  • Communiquer avec les organismes d’assurance maladie ou de complémentaire santé
  • Respecter les droits des patients, le secret médical, professionnel, les règles de confidentialité
  • Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l’interne et à l’externe
  • Utiliser le courriel sécurisé pour informer, demander et transmettre
  • Respecter les règles élémentaires de sécurité informatique et de protection des données numériques
  • Présenter des documents selon les normes professionnelles
  • Appliquer les règles typographiques, orthographiques, grammaticales et syntaxiques
  • Sélectionner l’information adéquate et la vérifier
  • Synthétiser les informations
  • Communiquer avec des interlocuteurs externes

ASSISTER LES PROFESSIONNELS DE SANTÉ D’UNE STRUCTURE MÉDICALE DANS LE SUIVI ET LA COORDINATION DU PARCOURS DU PATIENT

  • Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
  • Utiliser le vocabulaire technique professionnel et la terminologie spécialisée
  • Respecter les règles de confidentialité
  • Classer et archiver des documents
  • Gérer les priorités et la multiplicité des demandes
  • Gérer une situation d’urgence dans la limite de ses responsabilités
  • Gérer les situations imprévues
  • Vérifier les documents
  • Vérifier la validité des documents administratifs
  • Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
  • Utiliser le vocabulaire technique professionnel et la terminologie spécialisée
  • Appliquer les procédures de classement et les règles de nommage de documents
  • Transmettre des documents médicaux dans les délais impartis
  • Saisir avec efficience sur un clavier
  • Appliquer les règles élémentaires de sécurité informatique et de protection des données numériques
  • Utiliser un kit de transcription médicale (obligation examen)
  • Présenter les documents selon les normes professionnelles
  • Mettre en pratique des gestes éco-responsables
  • Renseigner sur l’accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments
  • Instaurer un climat de confiance
  • S’exprimer clairement en utilisant un vocabulaire adapté
  • Identifier les sources d’informations fiables
  • Vérifier la conformité des éléments du dossier médical

BLOC DE COMPÉTENCES TRANSVERSALES 

  • Gérer le stress
  • Gérer les conflits
  • Maîtriser les règles orthographiques, grammaticales, syntaxiques, de conjugaison
  • Remise à niveau en français
  • Projet voltaire et certification (facultatif)
  • Accompagnement à la recherche d’une entreprise pour la PMP
  • Accompagnement à la constitution du dossier professionnel

EXAMEN 

Pascal DULOISY

Sur les formations en gestion et comptabilité du site de Massy

Sur les formations en commerce et immobilier du site de Massy

Informatique

Prendre des notes et rédiger des comptes rendus

OBJECTIFS :

S’approprier les techniques de prise de notes, mettre en valeur les informations clés et rédiger des comptes rendus efficaces et fidèles

PROGRAMME :

Préparer sa prise de notes efficacement

> Se préparer efficacement : environnement, outils, concentration
> Appréhender diverses méthodes de prise de notes
> Élaborer sa propre technique de prise de notes, ses abréviations
> Prendre des notes sur ordinateur

Maîtriser sa prise de notes

> Déjouer les biais d’interprétation
> Capter l’essentiel pour noter utile
> Structurer ses notes

Structurer et rédiger des comptes rendus efficaces et fidèles

> Identifier les différents types de comptes rendus et les critères d’efficacité correspondants
> Connaître les règles à respecter
> Exploiter ses notes : trier l’information essentielle
> Bâtir le plan de son compte-rendu selon le destinataire et l’objectif
> Rédiger son compte-rendu en appliquant les techniques de communication
> Choisir la présentation la plus adaptée pour une plus grande lisibilité

Rédiger des e.mails efficaces

OBJECTIFS :

Rédiger des courriels clairs, efficaces et accrocheurs, gagner du temps et de l’efficacité dans la rédaction, bien structurer son message et utiliser les bonnes formules de
politesse

PROGRAMME :

Communiquer par e-mail : quand et comment
> Identifier les avantages et inconvénients du courrier électronique
> Quand écrire un courriel
> Connaître les règles de savoir-vivre informatique : la « netiquette »

Définir son message et gagner du temps dans sa rédaction
> Concevoir un message concis et structuré
> Avoir en tête l’objectif final dans sa communication
> Adapter son style à son objectif et à son interlocuteur
> Connaître les bons réflexes pour gagner du temps

Faire de ses e-mails des outils de communication efficaces
> Soigner son objet pour retenir l’attention et donner envie de lire
> Eviter les imprécisions, lourdeurs et fautes de ton
> Soigner son accroche et conclure efficacement

Soigner la présentation de ses courriels
> Connaître les règles d’écritures propres aux e-mails
> Porter attention à la forme autant qu’au fond
> Organiser son e-mail de façon lisible
> Relire ses courriels afin qu’ils soient parfaits

Adapter ses e-mails à diverses situations
> Adopter un ton ferme et courtois pour affirmer sans froisser
> Identifier les formules à éviter et à privilégier
> Gérer les situations délicates : relances, réclamations, refus, demandes…
> Rédiger des courriels spécifiques : à un supérieur hiérarchique, proposition commerciale…