Les réseaux sociaux au service de l’entreprise

OBJECTIFS :

Comprendre le fonctionnement des différents réseaux sociaux et définir sa stratégie, intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie, animer et développer son réseau, maîtriser la boîte à outils du community manager 

PROGRAMME :

Comprendre le fonctionnement des différents réseaux sociaux et définir sa stratégie  

• Repérer les différents types de réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, Youtube …) 
• Identifier les règles de communication propres à chaque media 
• Comprendre les nouvelles interactions possibles avec les réseaux sociaux 
• Connaître les opportunités et dangers des réseaux sociaux 
• Le webdesign  

 Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie 

• Déterminer des objectifs clairs d’utilisation 
• Repérer les différents codes des réseaux sociaux 
• Identifier le public cible 
• Définir une politique claire d’utilisation des réseaux sociaux 
• Choisir un réseau adapté à l’image et la stratégie de l’entreprise 
• Définir la ligne éditoriale : planification éditoriale, contributeurs, typologie des contenus 

 Animer et développer son réseau 

• Créer une identité numérique propre à l’entreprise 
• Clarifier les notions de droit à l’image 
• Savoir modérer les interactions, commentaires et assurer la relation client 
• Savoir quoi dire et à quelle fréquence 
• Communiquer les informations et les évènements de l’entreprise 
• Effectuer des recrutements 
• Chercher des partenaires et fournisseurs 
• Organiser des évènements 
• Contrôler sa e.réputation par la veille 
• Mettre en forme l’information : outils graphiques et création de contenu 
• Suivre la performance de ses actions : outils statistiques et suivi des critères qualitatifs et quantitatifs des performances 
• Faire connaître ses pages et accroître sa communauté : publicité sponsorisée, partenariats, influence… 

 Maîtriser la boîte à outils du community manager 

• Tour d’horizon des outils de veille, contenu, publication… 

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