Type de dispositif : Intra

Photoshop

OBJECTIFS :

Acquérir les bases essentielles de Photoshop. Connaître les caractéristiques d’une image. Effectuer des retouches avec les outils courants. Gérer les textes et les pixelisations.

PROGRAMME :

Présentation de Photoshop 

  • L’espace de travail / Les différentes barres de menu 
  • La barre d’outils / Les panneaux 
  • Enregistrer son interface graphique 

Gérer des documents 

  • L’explorateur de fichiers 
  • Présentation de Bridge 
  • Création d’un nouveau document de travail 

Gérer les formats d’images numériques 

  • Les formats d’image (JPG, TIF, TGA…) / Les formats propriétaires (PSD, PDF) 
  • L’enregistrement pour le Web / L’enregistrement pour la PAO 

Gérer l’affichage 

  • Les différents modes d’affichages 
  • Agrandissement/Réduction de l’espace de travail 
  • L’outil Main / L’outil Loupe 
  • Réorganiser les fenêtres (mosaïques & cascade) 

Afficher les règles et les repères 

  • Afficher la règle 
  • Mise en place d’un repère / Modification d’un repère 
  • La grille 

Utiliser les outils de sélections 

  • Définition d’une sélection 
  • L’outil Rectangle/Ellipse de sélection 
  • L’outil Lasso / La baguette magique 

Utiliser les calques 

  • Principes fondamentaux des calques / Affichage du panneau des calques 
  • Le calque d’arrière plan 
  • Création d’un calque / Dupliquer un calque 
  • Gestion des calques / Verrouillage des calques 
  • Liaison des calques / Fusionner des calques 
  • Les groupes de calques 
  • L’opacité des calques 

Créer et modifier du texte 

  • Les palettes de texte 
  • Créer un texte horizontal / vertical 
  • Les blocs de texte 
  • Déformation des textes 
  • Conversion des textes en forme 

Créer des effets de styles 

  • Créer un effet de style / Gestion des effets de styles 
  • Transformer un style en calque 
  • Les transformations / La transformation manuelle 
  • La palette d’information 

Utiliser les outils de remplissage 

  • Pot de peinture / Pinceau / Crayon / Gomme / Dégradé 

Dessiner avec les outils courants 

  • Choisir une couleur 
  • Présentation du sélecteur 
  • Les formes 

Gérer les tailles & les résolutions 

  • Taille des images / de la zone de travail 
  • La résolution d’une image

Utiliser efficacement internet et la messagerie

OBJECTIFS :

Savoir naviguer sur Internet et utiliser la messagerie électronique.  

PROGRAMME :

La navigation 

  • Définition et historique 
  • Les fournisseurs d’accès (providers) 
  • Les abonnements 
  • Les moteurs de recherche 
  • Surfer sur le web (rechercher et récupérer les informations) 
  • Créer des favoris 
  • Personnalisation de la page d’accueil 
  • Les historiques Les cookies 
  • Le téléchargement 

 La messagerie (e-mail) 

  • Les différentes messageries 
  • Envoyer un message 
  • les adresses, l’objet du message, rédiger un message, la mise en forme du texte, l’envoi du message, l’envoi de pièces jointes 
  • La boîte d’envoi 
  • Visualiser les éléments envoyés 
  • Recevoir un message 
  • la boîte de réception, lire un message, ouvrir les pièces jointes 
  • Le carnet d’adresses 
  • ajouter ou supprimer des adresses, utiliser le carnet d’adresses pour envoyer un message 
  • Classer son courrier 

Outlook

OBJECTIFS :

Savoir utiliser sa messagerie électronique – Gérer ses listes de contacts – Planifier des réunions dans son calendrier – Utiliser le module notes 

PROGRAMME :

Présentation d’Outlook 

  • La fenêtre principale d’Outlook 
  • L’utilisation du ruban / La barre d’accès rapide 
  • Utiliser le moteur de recherche Bing / Effectuer des traductions dans Bing 
  • Aperçu des principaux modules 

Le module Courrier 

  • Notion de dossiers / La fonctionnalité du courrier « pêle-mêle » 
  • Créer un message / Définir le ou les destinataires d’un message 
  • Les différentes zones d’application des destinataires 
  • Mettre en forme un message / Insérer des images / Insérer un tableau, un graphique 
  • Insertion d’une pièce jointe 
  • Utilisation de OneDrive 
  • Les signatures / Les catégories 
  • Les règles de messagerie / Les indicateurs de suivi 
  • Envoyer un message / Marquer un message 
  • Créer un dossier de classement / Déplacer un message dans un dossier 
  • Recevoir des messages / Lire, écouter les messages 
  • Imprimer un message / Enregistrer un message 
  • Intégrer un message à OneNote 
  • Répondre à un message / Transférer un message 
  • Effectuer une recherche dans les dossiers 
  • Gestion des Spams / Les courriers indésirables 
  • Rechercher des messages 

Le module Calendrier 

  • Présentation du calendrier / Configurer son calendrier 
  • Afficher plusieurs calendriers / Les différentes vues 
  • Appliquer des filtres à un calendrier 
  • Utiliser l’assistant de planification 
  • Réception d’une invitation 
  • Créer un nouvel évènement, rendez-vous, réunion 
  • Créer une nouvelle tâche / Affecter une tâche / Imprimer la liste des tâches 
  • Périodicité et sélecteur de date 
  • Impression d’un calendrier / Expédier un calendrier par messagerie 

Le module Contacts 

  • Présentation du module Contacts 
  • Créer une carte de visite électronique 
  • Créer un nouveau contact / Modifier la fiche d’un contact 
  • Trier, filtrer les contacts / Utiliser une fiche contact dans avec la messagerie 
  • Créer une liste de contacts / Utilisation des listes de distribution 
  • Concevoir un groupe / Affecter un contact à un groupe 
  • Effectuer un publipostage 
  • Placer des contacts dans les favoris 

Le module Notes 

  • Présentation du module Notes / Créer une nouvelle note / Modifier une note 
  • Placer une note sur le bureau / Partager une note 

Les points complémentaires 

  • Gestion du ruban / Gestion des fuseaux horaires 
  • Les messages d’absence / Le papier à lettre 
  • Les fichiers PST / Collaboration de la messagerie 
  • Outils de nettoyage / L’antivirus / Archivage des messages 
  • Interactivité avec les applications Office 

Microsoft project

OBJECTIFS :

Gérer et associer un calendrier à son projet. Gérer et mettre en forme les tâches du projet. Contrôler l’affectation des ressources. 

PROGRAMME :

Les principes de la gestion de projet 

  • L’analyse du projet 
  • Le recensement et l’ordonnancement des tâches 
  • Les outils de suivi : chemin critique, PERT, Gantt… 
  • Les organigrammes de tâches, de ressources… 

Présentation de Microsoft Project  

  • Présentation générale de l’interface  
  • Créer un nouveau projet / Paramétrage de son projet  
  • Création du calendrier général adapté au projet 
  • Création d’un nouveau modèle de projet 
  • Affectation du nouveau calendrier au projet  
  • Spécifier la date de début ou fin du projet 

Gérer les projets par les tâches  

  • Création et modification des tâches 
  • Définition et personnalisation des options 
  • Gestion des successeurs et prédécesseurs 
  • Estimation de la durée d’une tâche / Les différentes unités de durée 
  • Mise en place d’un jalon 
  • Fractionner une tâche 
  • Grouper les tâches (Chapitrage) / Les tâches répétitives 

Définir les contraintes  

  • Définir les dates de contraintes  
  • Les différentes contraintes imposées aux dates 

Gérer les projets par les coûts  

  • Les différents types de coûts 
  • Les coûts affectés aux tâches / Les coûts affectés aux ressources 
  • La valorisation d’un projet 

Gérer les projets par les ressources  

  • Utilisation du Team Planner 
  • Créer les ressources 
  • Création et modification du calendrier des ressources  
  • Affecter les ressources / Pilotage et lissage des ressources 
  • Optimisation et suivi du projet 
  • Audit des ressources 
  • Les coûts d’utilisation des ressources 
  • Détection des surutilisations des ressources 

Suivre le projet  

  • Enregistrer la planification initiale 
  • Visualisation du chemin critique et utilisation de filtres  
  • Optimisation des liaisons et validation des contraintes  
  • Suivi du projet / Comparaison entre réalisation et prévision  
  • Optimisation et suivi du projet 
  • Enregistrement  

Mettre en page et imprimer 

  • Préparation, aperçu avant impression 
  • Les options de mise en page par type de document 
  • Utiliser les données MS Project dans MS Excel 
  • Afficher plusieurs projets sur feuille A4 

Les appuis à l’exportation

OBJECTIFS :

Connaître le rôle des différents institutionnels apportant un soutien à l’exportation. Maîtriser les techniques d’aides à la prospection de ces marchés. Connaître les procédures utiles pour bénéficier des appuis nécessaires. Bâtir son plan de prospection. 

PROGRAMME :

Présentation 

  • Le nouveau dispositif de soutien au commerce extérieur 

Rôles et missions des principaux acteurs du commerce international 

  • Rôle institutionnel de « L’Équipe de France de l’Export » 
  • UBI France (BPI) et les missions économiques 
  • COFACE et les garanties publiques pour le compte de l’État 
  • OSEO (BPI) et le soutien à l’innovation et la croissance 
  • Les autres acteurs : Pacte PME International, Conseillers du Commerce Extérieur (CCE), Chambres de Commerce, organismes régionaux, structures bancaires d’appuis… 

 Maîtriser l’information pour prospecter ces marchés : clé de la réussite 

  • Les produits d’information et de veille 
  • Les appels d’offre à l’international 
  • Les « ratings » Pays et Entreprises 

 Connaître les procédures utiles pour bénéficier des appuis nécessaires 

  • Les Assurances COFACE : assurance prospection (AP), assurance préfinancement, assurance garantie caution risque exportateur, assurance change, assurance investissement… 
  • Les différentes formes de SIDEX et le Label France d’UBI France 
  • Le FASEP Garantie et le FASEP Études 
  • Le Prêt pour l’Export (PPE) d’OSEO 

 Utiliser les soutiens à la gestion des ressources humaines pour aborder les marchés étrangers 

  • Le Volontariat International en Entreprise (VIE) 
  • Le Crédit d’Impôt Export 

 Bâtir son plan de prospection. 

  • Ciblage, potentiel de marché, positionnement de l’entreprise 
  • Repérage des appuis financiers, commerciaux, institutionnels, mobilisables, adaptés à son projet de développement export 

Administration des ventes export

OBJECTIFS :

Acquérir les connaissances techniques pour vendre à l’international, de la proposition à son règlement : rédiger l’offre et le contrat, connaître et appliquer les Incoterms, appliquer les règles de TVA, établir les documents à l’export, être en conformité avec les règles douanières, maîtriser les relations avec les acteurs, maîtriser les techniques de paiement, gérer les litiges

PROGRAMME :

 Rappels économiques à l’heure de la mondialisation 

  • L’économie mondiale et les échanges internationaux 
  • Les zones économiques d’échanges 
  • L’Union Européenne et les échanges intracommunautaires 

 L’offre et le contrat 

  • La rédaction d’une offre à l’export 
  • Les contrats et les droits en usage à l’international 
  • La gestion du contrat et de ses clauses 

 Connaître et appliquer les Incoterms 

  •  Leur usage, ce qu’ils règlent et ce qu’ils ne règlent pas 

 Connaître et appliquer les règles de TVA 

  • Principes et fonctionnement 
  • La déclaration CA3 

 Établir les documents à l’export 

  • La facture, la liste de colisage 
  • Les documents de transport, le DAU et la DEB 

 Être en conformité avec les règles douanières 

  • Les données essentielles pour la douane (espèce, origine, valeur, régime) 
  • Le DAU (EX1, IM4…) 
  • La DEB 

 Maîtriser les relations avec les autres acteurs 

  • Les transporteurs  
  • Les transitaires 
  • Le client 

 Maîtriser les techniques de paiement 

  • Les remises documentaires (l’encaissement) 
  • Les crédits documentaires (crédoc) 
  • Les crédoc spéciaux 

 Gérer les litiges 

  • Eviter les litiges les plus courants 
  • L’analyse à mener 
  • Les solutions possibles, les recours