Accompagner le changement

OBJECTIFS :

Comprendre le changement.
Construire un objectif de changement motivant et le manager.

PROGRAMME :

Comprendre le changement

Pourquoi le changement, l’adaptation, l’innovation, face aux opportunités et menaces
Identifier les typologies de comportement face au changement
Analyser les motivations au changement
Déterminer les facteurs d’acceptation

Construire un objectif de changement motivant

Apprendre à se projeter vers le futur souhaité
Identifier ses propres ressources, compétences et motivations
Utiliser un langage d’action
Déterminer les résultats positifs attendus du changement et y faire reposer son action

Manager le changement

Identifier les blocages possibles, freins organisationnels, idées et croyances
Définir l’impact sur les différents acteurs
Identifier les personnes ressources
Faire participer les opérateurs et cadres en mode projet
Communiquer sur le projet de changement, les étapes, critères de réussite, calendrier, répartition des tâches
Évaluer le processus de changement

Manager à distance

OBJECTIFS :

Evaluer la situation de départ pour bâtir un management à distance efficace
Motiver les équipes à distance
Organiser et suivre les activités

PROGRAMME :

Evaluer la situation de départ pour bâtir un management à distance efficace

Identifier les enjeux, spécificités et opportunités du management d’équipe à distance
Repérer les différents types d’équipes et situations de management à distance et identifier les opportunités
Comprendre les rôles et compétences clés du management à distance : prendre en compte les attentes des collaborateurs, règles de fonctionnement spécifiques, communication synchrone et asynchrone
Appréhender la dimension technologique du travail à distance : solutions « légères » et grand public à usage limité et à risque, solutions professionnelles

Motiver les équipes à distance

Identifier les ressorts de la motivation et repérer les causes de démotivation
Trouver les moyens disponibles pour dépister, réduire et éviter les faux problèmes dus à la distance
Assurer sa « présence » tout en étant loin
Stimuler les collaborateurs : bâtir une communication tournée vers les besoins relationnels, répondre aux demandes spécifiques et remarques individuelles

Organiser et suivre le travail à distance

Définir les missions et les objectifs de l’équipe et de chacun et définir le degré d’autonomie
Utiliser avec efficacité les outils de gestion à distance
Définir les modes de communication et le rythme des relations à l’intérieur de l’équipe Définir des outils de travail collaboratif en
adéquation avec l’environnement
Déceler au quotidien les besoins de l’interlocuteur et savoir apporter l’aide appropriée

Le management commercial

OBJECTIFS :

Exercer efficacement les rôles et responsabilités du manager d’équipe commerciale
Développer son leadership
Mieux communiquer

PROGRAMME :

Exercer efficacement les rôles et responsabilités du manager d’équipe commerciale

Missions, rôles, responsabilités, évolution de la fonction
Evaluer les nouveaux enjeux commerciaux
Définir les objectifs commerciaux
Organiser l’activité, élaborer et transformer les outils d’aide à la vente, s’appuyer sur les nouvelles technologies
Organiser le reporting commercial, ses tableaux de bord
Gérer les difficultés rencontrées
Évaluer et faire évoluer son équipe

Développer son leadership

Le leadership : caractéristiques et facettes, charismes, pouvoir, émotion et réseaux
Les 5 types de charisme
Les évolutions du leadership
Construire sa vision pour soi et pour autrui

Mieux communiquer

Partager sa vision pour être suivi par ses collaborateurs, ses clients
Influencer avec intégrité
Utiliser les différents registres de la communication
Favoriser le feed-back, féliciter, convaincre, utiliser la concertation, imposer
Utiliser les techniques les plus efficaces pour animer une réunion, un entretien
Mettre en place des entretiens de progrès

Conduire et animer un projet

OBJECTIFS :

Maîtriser les enjeux et la méthodologie de projet, les différents outils de pilotage, manager efficacement l’équipe jusqu’à la réussite du projet

PROGRAMME :

Conduire la démarche projet

Qu’est-ce qu’un projet, typologie et catégories
Intégrer la démarche dans la logique de l’entreprise
Les facteurs clés de réussite
Management projet, gestion de projet et portefeuille projet : différenciation et caractéristiques
Le Management Par Projets (MPP) : pourquoi, quand et comment

Définir et appliquer les étapes principales pour garantir l’atteinte des objectifs

Réflexion et définition d’un projet : comment prévoir et organiser un projet transversal
Action et réalisation : comment atteindre et garantir le carré d’or : Coût / Délai / Qualité / Sécurité
Intégrer le client dès la conception et tout au long du projet pour garantir l’atteinte de SON objectif final

MAITRISER LES OUTILS DE PILOTAGE

Construire Les outils de cadrage

Elaborer le cahier des charges et les fiches de tâches
Analyser qualitativement et quantitativement les risques
Définir le tableau des aléas

Elaborer les outils d’organisation

L’organigramme des tâches
Diagramme de la répartition des tâches
Le planning
Le PERT
Le GANTT
Le plan d’action

Concevoir les outils de suivi

Les tableaux de bord et indicateurs de suivi
Les rapports d’avancement
Le suivi d’activité
Le reporting
Le bilan de fin de projet
Démonstration du logiciel MS PROJECT : un outil facilitant la gestion d’un projet
Les réunions de projet

MANAGER EFFICACEMENT L’EQUIPE PROJET

Bâtir une équipe transversale

Identifier les acteurs et les parties prenantes
Déterminer les attentes du commanditaire du projet quant aux rôles et missions du chef de projet
Gérer ses activités projet et son quotidien hors projet

Organiser le fonctionnement de l’équipe transversale

Définition des objectifs et des règles de fonctionnement
Mettre en place un système de communication et d’information interne et externe

Maintenir motivation et dynamisme de l’équipe jusqu’à l’atteinte de l’objectif et la satisfaction client

Microsoft project

OBJECTIFS :

Gérer et associer un calendrier à son projet. Gérer et mettre en forme les tâches du projet. Contrôler l’affectation des ressources.

PROGRAMME :

Les principes de la gestion de projet

L’analyse du projet
Le recensement et l’ordonnancement des tâches
Les outils de suivi : chemin critique, PERT, Gantt…
Les organigrammes de tâches, de ressources…

Présentation de Microsoft Project

Présentation générale de l’interface
Créer un nouveau projet / Paramétrage de son projet
Création du calendrier général adapté au projet
Création d’un nouveau modèle de projet
Affectation du nouveau calendrier au projet
Spécifier la date de début ou fin du projet

Gérer les projets par les tâches

Création et modification des tâches
Définition et personnalisation des options
Gestion des successeurs et prédécesseurs
Estimation de la durée d’une tâche / Les différentes unités de durée
Mise en place d’un jalon
Fractionner une tâche
Grouper les tâches (Chapitrage) / Les tâches répétitives

Définir les contraintes

Définir les dates de contraintes
Les différentes contraintes imposées aux dates

Gérer les projets par les coûts

Les différents types de coûts
Les coûts affectés aux tâches / Les coûts affectés aux ressources
La valorisation d’un projet

Gérer les projets par les ressources

Utilisation du Team Planner
Créer les ressources
Création et modification du calendrier des ressources
Affecter les ressources / Pilotage et lissage des ressources
Optimisation et suivi du projet
Audit des ressources
Les coûts d’utilisation des ressources
Détection des surutilisations des ressources

Suivre le projet

Enregistrer la planification initiale
Visualisation du chemin critique et utilisation de filtres
Optimisation des liaisons et validation des contraintes
Suivi du projet / Comparaison entre réalisation et prévision
Optimisation et suivi du projet
Enregistrement

Mettre en page et imprimer

Préparation, aperçu avant impression
Les options de mise en page par type de document
Utiliser les données MS Project dans MS Excel
Afficher plusieurs projets sur feuille A4

Finances pour non financiers

OBJECTIFS :

Comprendre la présentation des comptes annuels, déterminer la rentabilité de l’entreprise par l’analyse du compte de résultat, comprendre sa structure financière et mieux gérer la trésorerie par l’analyse du bilan

PROGRAMME :

Comprendre la présentation des comptes annuels

La dimension stratégique de la présentation des comptes annuels
Le compte de résultat : distinction entre charges et dépenses
Étude particulière des amortissements, provisions et variations de stocks
Le bilan : présentation du patrimoine de l’entreprise
Étude particulière des capitaux propres

Déterminer la rentabilité de l’entreprise par l’analyse du compte de résultat

Évolution de l’activité : chiffre d’affaires et production
La valeur ajoutée : analyse et ratios significatifs
Le résultat courant et le résultat net : analyse et ratios significatifs
Le cash-flow et la capacité d’autofinancement :
définitions et utilisations,
analyse et ratios significatifs

Comprendre la structure financière de l’entreprise par l’analyse du bilan

Capitaux propres, risque liquidatif et capacité d’endettement
Le financement des investissements par les ressources stables
La constitution du fonds de roulement :
définition,
analyse et ratios significatifs

Mieux gérer la trésorerie par l’analyse du bilan

Analyse du besoin en fonds de roulement
la rotation des stocks
délais de paiement clients et fournisseurs
Le financement du besoin en fonds de roulement
Analyse de la trésorerie et ratios significatifs