OBJECTIFS :

Être à l’aise dans son nouveau rôle de manager, développer des aptitudes de communication, intégrer les changements inhérents à la prise de fonction : bien appréhender le rôle du manager d’équipe, découvrir les outils pour mieux communiquer, adopter un mode de management individualisé, savoir s’organiser en tant que manager 

PROGRAMME :

Bien appréhender le rôle du manager d’équipe 

• Définir la fonction de direction d’équipe 
• Analyser les fonctions et les tâches du manager 
• Développer l’attitude de communication du manager 
• Connaître son équipe et se faire connaître 

Découvrir les outils pour mieux communiquer 

• Le rôle de l’écoute active dans la clarification des motivations du collaborateur 
• Le rôle du questionnement dans la maîtrise des entretiens 
• La pratique du dialogue et de l’écoute active : attitudes et techniques 
• Informer et faire circuler l’information 

Adopter un mode de management individualisé 

• Personnaliser son type de management pour chacun des collaborateurs de son équipe 
• Définir et communiquer des objectifs à chacun des membres de son équipe 
• Favoriser la motivation et l’adhésion aux objectifs fixés par le manager 
• Conduire un entretien d’évaluation 
• Pratiquer divers entretiens : décision, délégation, réprimande, réclamation 

Savoir s’organiser en tant que manager 

• Les attitudes du manager face au temps 
• Les leviers et les freins du manager pour mettre en œuvre ses priorités 
• La réunion : un outil important de management et les conditions de son efficacité 
• Les différents types de réunion pour : informer, commander, animer, s’informer 

OBJECTIFS :

Identifier les rôles et responsabilités
Préparer efficacement la délégation, la mettre en œuvre et la suivre 

PROGRAMME :

Identifier les rôles et responsabilités 

• Clarifier les rôles et responsabilités de chacun 
• Se situer dans l’organisation de son service 
• Faire le point sur sa pratique actuelle, son contexte 

Préparer efficacement la délégation 

• Identifier les changements à l’œuvre dans les entreprises, les impacts de la délégation sur la motivation des collaborateurs  
• Déterminer les objectifs de la délégation : gagner du temps, motiver, faire évoluer ses collaborateurs 
• Définir les outils, les règles du jeu, l’impact juridique 
• Élaborer un référentiel commun et le partager 
• Préciser les définitions de fonction 
• Utiliser une fiche de poste, une grille d’évaluation 
• Définir et construire des indicateurs de performance pertinents 
• Établir des objectifs et tableaux de bord de suivi d’activité 
• Déterminer des objectifs avec la méthode SMART

Mettre en œuvre la délégation 

• Définir quand et comment déléguer, méthodologie 
• Utiliser la délégation comme outil de management 
• Faire le lien avec son style de management 
• Négocier et obtenir l’adhésion 
• Mettre en œuvre une communication globale efficace 
• Piloter le suivi de la délégation 
• Réussir les entretiens et réunions de suivi 

OBJECTIFS :

Identifier les fondamentaux du leadership et bâtir une stratégie de succès
Communiquer sa vision à autrui et influencer avec intégrité
Aligner son leadership et le prouver grâce à des projets réussis 

PROGRAMME :

Identifier les fondamentaux et bâtir une stratégie de succès 

• Le leadership : caractéristiques et facettes, charismes, pouvoir, émotion et réseaux 
• Les 5 types de charisme 
• Les évolutions du leadership 
• Construire sa vision pour soi et pour autrui 

Communiquer sa vision à autrui et influencer avec intégrité 

• Partager sa vision pour être suivi par sa hiérarchie, ses collaborateurs, ses clients 
• Utiliser les 7 effets persuasifs : évidence, clarté, connivence, compétence, doute, émotion, métaphore 
• Utiliser le positionnement stratégique : questions permissives, directives, inductives 
• Pratiquer les suggestions : ouvertes, composées, négatives 
• Donner sincèrement des signes de reconnaissance à autrui 

Aligner son leadership et le prouver grâce à des projets réussis 

•  Clarifier buts et valeurs dans l’entreprise pour soi et pour autrui avec les 7 niveaux logiques de Robert DILTS : environnement, comportement, capacités / stratégies, croyances / valeurs / émotions, identité, mission, vision 
• Evaluer les opportunités du contexte  
• Déployer son projet en s’appuyant sur les ressources disponibles 

OBJECTIFS :

Comprendre et mettre en œuvre les fondamentaux du management transversal
Influencer pour mobiliser sans autorité hiérarchique
Créer les bases de la coopération  

PROGRAMME :

Comprendre les fondamentaux du management transversal 

• Développer une autorité de compétence 
• Connaître les différentes formes de coopération transversale 
• Définir clairement le projet et les objectifs 
• Identifier les différents acteurs et les niveaux de relation 
• Définir le cadre de ses responsabilités et le rôle de chacun 

Influencer pour mobiliser sans autorité hiérarchique 

• Développer ses capacités de communication 
• Obtenir l’adhésion par la conviction et l’assertivité 
• Comprendre les enjeux de chacun 
• Repérer les leviers d’influence  
• Anticiper et gérer les résistances et situations difficiles  

Créer les bases de la coopération sans hiérarchie 

• Se positionner dans son rôle de manager en mode transverse  
• Mutualiser les compétences transversales 
• Identifier et mettre en œuvre les leviers de motivation  
• Créer une équipe et définir les responsabilités et objectifs communs 
• Organiser et gérer les différents acteurs 
• Favoriser l’engagement en motivant autour du projet ou des bénéfices communs 
• Encourager le transfert d’expérience 
• Développer des stratégies de partenariat